Wie sind die Saisonzeiten?
| Saison | Anfang | Ende | Nächte |
| Nebensaison | 06.01.2025 | 05.04.2025 | 3 |
| Mittelsaison | 06.04.2025 | 04.06.2025 | 5 |
| Pfingsten | 05.06.2025 | 11.06.2025 | 7 |
| Mittelsaison | 12.06.2025 | 27.06.2025 | 5 |
| Hauptsaison | 28.06.2025 | 07.09.2025 | 7 |
| Mittelsaison | 08.09.2025 | 01.11.2025 | 5 |
| Nebensaison | 02.11.2025 | 20.12.2025 | 3 |
| Weihnachten | 21.12.2025 | 27.12.2025 | 5 |
| Silvester | 28.12.2025 | 05.01.2026 | 7 |
| Nebensaison | 06.01.2026 | 20.03.2026 | 3 |
| Mittelsaison | 21.03.2026 | 20.05.2026 | 5 |
| Pfingsten | 21.05.2026 | 27.05.2026 | 7 |
| Mittelsaison | 28.05.2026 | 27.06.2026 | 5 |
| Hauptsaison | 28.06.2026 | 06.09.2026 | 7 |
| Mittelsaison | 07.09.2026 | 01.11.2026 | 5 |
| Nebensaison | 02.11.2026 | 20.12.2026 | 3 |
| Weihnachten | 21.12.2026 | 27.12.2026 | 5 |
| Silvester | 28.12.2026 | 06.01.2027 | 7 |
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Bitte zahlen Sie Ihren Gesamtmietpreis immer vor Reiseantritt. Wir bitten Sie Ihre Zahlungen per Banküberweisung zu bezahlen. Bei kurzfristigen Anreisen ist der Mietpreis vor Ort in bar oder mit EC Karte zu begleichen.
Wir dürfen Ihnen den Schlüssel für Ihre Unterkunft im Auftrag des Eigentümers erst nach vollständig eingegangener Mietzahlung aushändigen.
Wann kann ich in meiner Unterkunft einchecken?
Alle Feriendomizile sind ab 16 Uhr beziehbar und müssen am Abreisetag bis 10 Uhr geräumt sein. Nur so können wir die Feriendomizile für den nachfolgenden Gast optimal vorbereiten.
Wie erhalte ich den Schlüssel für meine Unterkunft?
Die Schlüssel für Ihr Feriendomizil erhalten Sie in unserem Büro am Braderuper Weg 3 in 25999 Kampen. Das Büro ist täglich von 10 bis 17 Uhr besetzt. Bei späterer Anreise informieren Sie uns bitte während unserer Geschäftszeiten. Sie bekommen dann von uns einen Code zur Entnahme der Schlüssel an einem speziellen Briefkasten. ACHTUNG: Die Schlüsselübergabe kann nur nach vollständiger Begleichung des Reisepreises erfolgen.
Gibt es eine Möglichkeit, meine Buchung zu ändern?
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Buchung ändern, indem Sie sich direkt an uns wenden oder die Buchungsplattform nutzen, über die Sie die Reservierung vorgenommen haben. Dort finden Sie oft eine Option zur Änderung Ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass je nach Anbieter möglicherweise Gebühren anfallen können oder bestimmte Fristen eingehalten werden müssen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich wissen!
Was beinhaltet ein Wäschepaket?
Unsere Wäschepakete bestehen aus: 2 großen Badetuch, 2 Handtüchern, 1 Geschirrhandtuch sowie hochwertige Hotelbettwäsche. Selbstverständlich sind die Betten bei Ihrer Anreise bereits bezogen.
Wie funktioniert die Schlüsselrückgabe bei Abreise?
Bitte verlassen Sie Ihr Urlaubsdomizil, auch wenn der Abschied schwerfällt, spätestens um 10:00 Uhr und bringen den Schlüssel zu uns zurück. Wenn Sie kontaktlos abreisen wollen, steht dafür der Schlüsselrückgabekasten bereit. Bitte lassen Sie die Schlüssel nicht im Domizil liegen.
Was sollte ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Buchung habe?
Für Fragen und Wünsche hinsichtlich Ihrer Buchung ist unser Team gerne für Sie da. Sie erreichen uns fast rund um die Uhr unter der Rufnummer 04651 - 9678997.
Ist WLAN in allen Domizilen vorhanden?
In nahezu allen Domizilen (Ausnahmen bestätigen auch hier die Regel) ist WLAN vorhanden und für Sie selbstverständlich kostenfrei. Allerdings können wir leider keine Garantie geben, dass dieses immer störungsfrei funktioniert.
Kinderreisebetten und Hochstühle
Gerne stellen wir ihnen bei Ihrer Buchung Kinderreisebetten sowie Hochstühle zur Verfügung (solange der Vorrat reicht). Bitte bringen Sie jedoch aus hygienischen Gründen Ihr eigenes Bettzeug (Decke, Kopfkissen, Bezüge, sowie ggf. Matratze und das Kuscheltier) mit.
Was passiert, wenn ich bei meiner Ankunft Verspätung habe?
Wir freuen uns, Sie persönlich in unserem Büro, Braderuper Weg 3 in 25999 Kampen täglich bis 17:00 Uhr zur Schlüsselübergabe begrüßen zu dürfen.
Aber keine Sorge, Sie können außerhalb unserer Öffnungszeiten bequem über unseren Schlüsseltresor anreisen. Dieser steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Von der Entrichtung des Mietzinses werden Sie nach dem Gesetz nicht dadurch befreit, dass Sie durch einen in Ihrer Person liegenden Grund (zum Beispiel Erkrankung, Verhinderung aus beruflichen oder familiären Gründen), den Mietgegenstand nicht nutzen können. Im Falle des Rücktrittes durch den Mieter, werden die folgenden Prozentsätze (gerechnet vom Gesamtmietpreis) in der nachstehenden Staffelung fällig: Vom Tag der Buchung (schriftlich oder telefonisch) bis zum 46. Tag vor Reiseantritt 25 %; ab dem 45. Tag vor Reiseantritt 50 %; ab dem 35. Tag vor Reiseantritt 80 %; ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90 %. Zusätzlich zu den o.a. Storno-Prozenten berechnen wir eine Bearbeitungs-Gebühr von 50 €. My Sylt Urlaub empfiehlt deshalb den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.